Paguei duas vezes o mesmo boleto. E agora?

Na correria do dia a dia é extremamente comum esquecermos de pequenos detalhes: prazos que vencem, boletos perdidos, pagamentos esquecidos e muitos outros que causam certa dor de cabeça. Afinal, obrigações financeiras envolvem muita burocracia e é bastante natural q...

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Os planos de fidelidade que as operadoras de telefonia oferecem são embasados pela lei? Descubra as peculiaridades desta questão sob o ponto de vista jurídico jul18

Os planos de fidelidade que as operadoras de telefonia oferecem são embasados pela lei? Descubra as peculiaridades desta questão sob o ponto de vista jurídico

As operadoras de telefonia esforçam-se para criar planos variados de adesão, buscando sempre adaptar-se à realidade do cliente ao mesmo tempo que tiram disso proveito para crescer como negócio. Embora a fidelização de clientes não seja apenas uma prática das oper...

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Cancelou a conta e os boletos continuam vindo? Exija a observância dos seus direitos jul18

Cancelou a conta e os boletos continuam vindo? Exija a observância dos seus direitos

Milhares de pessoas já passaram por este tipo de situação. No momento de fidelizar-se a uma companhia telefônica, de seguros ou de qualquer outra natureza, os vendedores invariavelmente afirmam que a relação entre cliente e empresa é bastante transparente e sempre...

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Agendamento e pagamento: qual a diferença? jul18

Agendamento e pagamento: qual a diferença?

Embora a pergunta pareça óbvia, é importante lembrar que a falta de compreensão a respeito de como esses procedimentos funcionam lotam os juizados de causas especiais em todo o país. É certo que tudo o que se refere a pagamentos, boletos, cobranças e prazos são q...

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Os benefícios que o cliente tem ao escolher um bom software jurídico jul18

Os benefícios que o cliente tem ao escolher um bom software jurídico

   

A carreira de um bacharel em direito pode seguir diversos caminhos após a sua graduação. Porém, para seguir esses caminhos é imprescindível ter experiência atuando como advogado. Para alguns, o escritório acaba por dar um retorno tão positivo q...

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Operadora de telefonia é condenada a pagar R$500 mil de indenização por prestar atendimento ruim a clientes jul18

Operadora de telefonia é condenada a pagar R$500 mil de indenização por prestar atendimento ruim a clientes

É dever de toda empresa criar canais de comunicação com os seus clientes no pós-venda e garantir que esses canais funcionem adequadamente, resolvendo problemas e fornecendo quaisquer tipos de informações sobre a empresa e o serviço prestado ou produto vendido. No ...

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Compra no crédito ou débito – a diferenciação de preços é permitida por lei? jul18

Compra no crédito ou débito – a diferenciação de preços é permitida por lei?

Quem nunca foi em um estabelecimento comercial e se deparou com produtos que tinham valores diferentes - um para pagamento com cartão de crédito, um para cartão de débito e outro para pagamento em dinheiro? Mesmo sendo uma prática que só se tornou legal em 2017, mu...

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Empresas de cartão de crédito podem cobrar mais de 12% de juros ao ano jul18

Empresas de cartão de crédito podem cobrar mais de 12% de juros ao ano

Para decidir se vale ou não a pena utilizar o cartão de crédito é imprescindível considerar a cobrança de juros e todas as outras taxas de utilização do serviço. Na maioria dos casos, as pessoas acabam se envolvendo nas famosas “bolas de neve” de dívidas ju...

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Operadoras de telefonia não podem alterar o valor da conta sem prévio aviso jul18

Operadoras de telefonia não podem alterar o valor da conta sem prévio aviso

Na correria do dia a dia nem sempre é fácil ficar de olho na fatura. Algumas pessoas ainda colocam tudo no débito automático e o que era para tornar um pagamento mais prático acaba dificultando a identificação de cobranças indevidas. É preciso ficar de olho em t...

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